Se o telemóvel não estiver a responder
Se o seu telemóvel deixar de funcionar ou de responder da forma como está habituado, pode
reiniciá-lo rapidamente para voltar a utilizá-lo.
Faça o seguinte:
•
Método de reinicialização com uma tecla: Mantenha premida a tecla de alimentação
durante cerca de 10 segundos. O telemóvel reinicia-se.
•
Método de reinicialização com 2 teclas: Mantenha premidas simultaneamente a tecla de
volume para baixo e a tecla de alimentação durante 10 segundos. O telemóvel reinicia
-se.
Se não tiver a certeza quanto ao método de reinicialização adequado para o seu telemóvel,
aceda a www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Se o seu telemóvel deixar de responder com frequência, atualize o software do telemóvel ou
reponha-o. A reinicialização restaura as definições de fábrica e apaga todo o conteúdo
pessoal, incluindo as aplicações compradas e transferidas. Deslize para baixo a partir da zona
superior do ecrã e toque em Todas as definições > Sistema > Acerca de > Repor
telemóvel.
Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de serviços de rede ou o fabricante para
saber quais as opções de reparação. Antes de enviar o telemóvel para reparação, crie sempre
uma cópia de segurança dos seus dados, pois os dados pessoais no telemóvel podem ser
apagados.
Sugestão: Se necessitar de identificar o telemóvel, para ver o número IMEI exclusivo do
telemóvel, marque *#06#. Também pode encontrar o número IMEI no corpo do
telemóvel. Para obter mais informações, consulte a secção de informações de segurança
e do produto no manual do utilizador online.
© 2016 Microsoft Mobile. Todos os direitos reservados.
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