Resolver problemas de mensagens
Se não conseguir enviar uma mensagem multimédia (MMS)
• Reinicie o telemóvel com o cartão SIM inserido e tente novamente enviar uma mensagem
multimédia (o telefone carrega as definições a partir do cartão SIM).
• Envie uma mensagem multimédia para o seu próprio telemóvel. Assim, pode testar se
consegue enviar e receber mensagens multimédia.
• Se consegue ligar à Internet mas não consegue enviar mensagens multimédia, pesquise
online para localizar as definições das mensagens multimédia (MMS) do seu fornecedor
de serviços de rede. Para alterar as definições de MMS, deslize para baixo desde a parte
superior do ecrã e toque em Todas as definições > Rede e ligação sem fios >
Rede Móvel e SIM > Definições do SIM.
• Se estiver no estrangeiro, verifique se o roaming de dados está ativado nas definições do
seu telemóvel.
Sugestão: É necessário estar ligado à Internet para enviar e receber mensagens
multimédia. Verifique junto do seu fornecedor de serviços de rede se tem uma
subscrição de dados móveis ativa (acesso à Internet) no seu cartão SIM.