Ha a telefonunk nem válaszol
Ha a telefon működése leáll vagy nem a szokott módon reagál, gyors újraindítással
megoldhatjuk a problémát.
Próbáljuk ki a következőt:
•
Az egygombos újraindítási módszer: Tartsuk nyomva a bekapcsológombot kb. 10
másodpercig. A telefon újraindul.
•
A kétgombos újraindítási módszer: Tartsuk nyomva egyszerre a hangerőcsökkentés és a
bekapcsológombot kb. 10 másodpercig. A telefon újraindul.
Ha nem vagyunk biztosak abban, hogy telefonunkra melyik újraindítási módszer
alkalmazható, lásd: www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Ha telefonunk gyakran nem reagál, frissítsük a telefonszoftvert vagy állítsuk alaphelyzetbe
telefonunkat. A visszaállítási művelet visszaállítja a gyári beállításokat, és törli az összes
személyes tartalmat, beleértve a megvásárolt és letöltött alkalmazásokat is. Lapozzunk lefelé
a képernyő tetejétől, és koppintsunk a Minden beállítás > Rendszer > Névjegy >
Telefon alaphelyzetbe állítása lehetőségre.
Ha a problémák továbbra sem szűnnek meg, a javítási lehetőségek megbeszéléséhez lépjünk
kapcsolatba hálózati szolgáltatónkkal vagy a gyártóval. Mielőtt a telefont elküldjük a szervizbe,
mindig készítsünk biztonsági mentést a készüléken lévő adatokról, mert a telefonon tárolt
személyes adatok esetleg törlődhetnek.
Tipp: Ha azonosítanunk kell a telefont, az egyedi IMEI-szám megtekintéséhez tárcsázzuk
a *#06# karaktersorozatot. Az IMEI-számot megtalálhatjuk a telefonon is. További
részletekért olvassuk el A termékre és a biztonságra vonatkozó információk című
szakaszt az online felhasználói útmutatóban.
© 2016 Microsoft Mobile. Minden jog fenntartva.
148
© 2016 Microsoft Mobile. Minden jog fenntartva.
149